Políticas da loja
Fundamos a Sui Generis Perfumes de Nicho com um propósito: oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra justa, recompensadora e agradável. Realizamos negócios de acordo com os mesmos valores. Sabemos que um serviço de melhor qualidade resulta em fidelização de clientes. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo. Confira nossas políticas e entre em contato para mais informações.
Políticas de envio
Como trabalhamos
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Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.
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Em geral o frete ocorre entre 2 a 6 dias uteis. Remessa internacional a entrega pode variar entre 20 a 35 dias uteis. Verifique antes de comprar se no produto existe etiqueta de entrega internacional.
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Recomendamos verificar status do seu pedido. Caso a entrega não seja concluída haverá 2 tentativas em seguida.
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O produto retornara ao distribuidor caso as tentativas de entrega falhem, ficando toda a despesa de novo envio por conta do cliente.
Devoluções e reembolsos
Como funciona
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Não aceitamos devolução de amostras de perfumes, mesmo que não tenham sido usadas. Serão aceitas apenas devoluções dos frascos, desde que , após inspeção, seja confirmado que o(s) mesmo(s) encontram-se em perfeitas condições, não terem sido abertos, com lacre original em celofane intacto, e que tanto o batch code do perfume como o código de barras corresponda ao(s) enviado(s).
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Você poderá trocar os produtos adquiridas até 7 dias após recebê-los, ou devolver os ítens em até 5 dias após entrega, desde que os produtos não tenham sido abertos e que estejam lacrados com celofane original. Os custos do frete da troca ou devolução serão arcados pelo cliente.
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Reembolso ocorrerá após inspeção geral das condições em que se encontra o produto . Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso ( decorrente a devolução) a operadora do cartão de credito ou depositado na conta corrente de mesma titularidade.
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A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão de crédito ou do banco do cliente.
Política de privacidade da Sui Generis Perfumes de Nicho
Protegemos seus dados
Somos rigorosos em relação aos nossos termos de privacidade e entendemos que você também o seja. Portanto, mantemos seus dados em absoluto sigilo.